Fui acompanhar um amigo, que tem sua mãe
idosa, para trocar de banco em que ela recebe a pensão de um órgão militar.
Por questões de sigilo não posso detalhar o
órgão nem a pessoa.
Para trocar o banco em qualquer
aposentadoria ou pensão civil basta você ir no novo banco e solicitar
portabilidade e esta tudo resolvido.
Mas, os militares não.
Querem que a pessoa va ate eles.
Já achei que são um tanto quanto burocratas!
Mas,são as regras deles.
Ao chegarmos la, fui solicitar uma cadeira
de rodas para a mãe desse meu amigo.
Prontamente disponibilizaram uma.
Os militares foram super prestativos.
Como é um departamento de aposentados e pensionistas
não tinha senha preferencial, por óbvio.
A recepção era feita por um soldado que distribuía
as pessoas para mesas de sargentos, que faziam o atendimento.
Como a maioria estava se apresentando para
fazer prova de vida, escapamos da enorme fila.
Fomos atendidos por uma sargenta cuja
especialidade era atender nossa demanda.
Percebi que a sargenta que nos atendeu
tinha dificuldades para digitar o requerimento, mas ela concluiu o serviço sem
muita demora.
Na verdade ela fez um copy e cola de um
anterior e preencheu os dados do novo requerente.
Como havia outra demanda perguntamos sobre
o outro assunto para ela.
Ela nos informou que o atendimento teria
que ser por outra sargenta, não por ela.
Alem de burocratas são especializados!
Cada um faz uma coisa.
Na verdade todos deveriam fazer tudo.
É atendimento.
Eles simplesmente recebem e encaminham
internamente para outros complementarem o serviço desejado.
Mas, tivemos uma surpresa indesejada.
A sargenta da outra especialidade não
estava la.
No horário de atendimento!
Tinha saido para buscar a filha na
escola....
E so ela atendia aquele assunto!!!!!!
Pode?
Pode.
Mas quanto ao horário são exemplares
cumpridores.
Concluimos o atendimento e saímos para ir
embora.
Tive que voltar para devolver a cadeira de
rodas.
Mas, não consegui entrar mais.
Deu 11h45 e eles trancaram a porta.
Tive que largar a cadeira de rodas la fora,
pois so retornavam ao serviço às 13h30.
Imagina quem chegou la às 11h30 e não pode
ser atendido.
Teve que sair da sala de atendimento e aguardar
la fora o retorno ate as 13h30.
A seção fecha para almoço!!!!
Acho isso um desrespeito fenomenal.
São idosos que estão la!!
Tinha que abrir e continuar aberto ate o
final do expediente.
Mas, tudo bem, ninguém reclamou.
Agora que chegamos na casa do meu amigo fui
ler a copia do requerimento, por curiosidade.
No campo da assinatura, que a sargenta
preencheu o nome da mãe do meu amigo, estava errado!!
Na verdade é aquela coisa típica do copy e
cola.
Ela não trocou o nome para assinatura!!!!!
E é sargenta!!!!!
Mas os dados do requerimento estão OK.
Espero que nem percebam!
Porque se ele tiver que retornar la de
novo, eu não vou mais.
Agora, imagina esse caras no poder!!!!!